Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En NovaSpine™, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la recepción del último artículo, sin necesidad de justificación.
Devoluciones: Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para enviarnos el producto en su estado y embalaje originales.
Reembolso: Una vez que hayamos recibido la devolución —o el comprobante de envío—, procederemos al reembolso del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días a través del método de pago original.
Gastos de devolución: Los gastos de envío por la devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o a aquellos que, por razones de higiene, no puedan ser devueltos una vez abiertos.
Solicitar una devolución: Inicia sesión en tu cuenta de cliente a través de https://account.shopnovaspine.com, ve a tus pedidos y solicita allí la devolución o cancelación.
Contacto: ¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros a través de novaspine.info@gmail.com